پرتال مشتریان ژیار؛ شفافیت بیسابقه در ساخت نرمافزار.
ما در ژیار معتقدیم کارفرما نباید ماهها منتظر نتیجه نامعلوم بنشیند. با پورتال مشتریان ژیار در customers.zheyar.com، هر مرحله از پروژه با تأیید و رضایت مستقیم شما پیش میرود.
ورود سریع با پیامک (OTP)
نیازی به حفظ رمزهای عبور پیچیده نیست. ورود مدیران و کارفرمایان تنها با شماره موبایل و کد پیامکی یکبارمصرف انجام میشود.
تأیید فازهای کلیدی
هر فاز کلیدی (پروپوزال، وایرفریم، دیزاین، تست و تحویل) پس از بازبینی و ثبت تأیید دیجیتال شما وارد مرحله بعد میشود.
پایش روزهای پشتیبانی
مشاهده شمارش معکوس روزهای باقیمانده از پشتیبانی رایگان تضمین کیفیت و امکان درخواست تمدید ماهانه با یک کلیک.
گردش کار پروژه در ژیار
مسیر شفاف ۶ مرحلهای ساخت نرمافزار شما
تمام مراحل با مستندات کامل و زمانبندی شفاف در پرتال مشتریان ثبت و رصد میشوند:
پروپوزال و امکانسنجی (Proposal)
بررسی اهداف کسبوکار، معماری فنی نرمافزار، انتخاب استک (وب، موبایل، مدلهای هوش مصنوعی)، برآورد واقعبینانه زمان تحویل و هزینه کل.
هویت برند و کانسپت (Brand Identity)
خلق هویت بصری پروژه، طراحی لوگو یا دیزاینسیستم اختصاصی، انتخاب رنگها و تایپوگرافی سازگار با هویت سازمان شما.
معماری اطلاعات و وایرفریم (Wireframe)
ترسیم ساختار صفحات، نقشههای تعامل کاربر، دیاگرامهای پایگاه داده و تعیین ارتباط اجزا پیش از کدنویسی.
طراحی رابط کاربری (UI/UX Design)
طراحی گرافیکی مدرن، پروتوتایپ کلیکخور در فیگما و اطمینان از لذتبخش بودن و سادگی کار برای مخاطب هدف.
توسعه، ساخت و هوش مصنوعی (Build)
کدنویسی استاندارد با تستهای خودکار، تنظیم سرورها، یکپارچهسازی مدلهای هوش مصنوعی و اتصال درگاهها و دیتابیسها.
تحویل، استقرار و آموزش (Delivery)
انتقال نهایی پروژه روی سرور مشتری، تحویل مستندات و آموزش تیم، و شروع رسمی دوره گارانتی و پشتیبانی رایگان.
خدمات پس از تحویل
مدلهای پشتیبانی و تضمین کیفیت در ژیار
پس از تحویل پروژه، ما در کنارتان میمانیم تا نرمافزار همواره پویا، ایمن و بهروز باشد.
دوره پشتیبانی رایگان (گارانتی)
بلافاصله پس از تحویل نهایی پروژه، دوره پشتیبانی رایگان تضمین کیفیت (supportDays) طبق قرارداد فعال میشود.
- ✓ رفع رایگان کلیه باگها و ایرادات احتمالی
- ✓ پایش سلامت و پایداری عملکرد سرور
- ✓ شمارشگر معکوس روزها در پنل کارفرما
- ✓ ارسال پیامک یادآوری قبل از اتمام دوره
پشتیبانی ماهانه قراردادی (SLA)
مناسب سازمانهایی که سامانه زنده با کاربران روزانه دارند و نیازمند تیم فنی مقیم برای مانیتورینگ دائمی و پاسخگویی سریع هستند.
- ✓ ثبت درخواستهای تغییر و اصلاح بدون نیاز به پروپوزال جداگانه
- ✓ بهروزرسانی مداوم کتابخانهها و پچهای امنیتی
- ✓ تهیه دورهای و خودکار نسخههای پشتیبان (Backup)
- ✓ اولویت اول در زمان پاسخگویی به تیکتها
پشتیبانی و ارتقای موردی
برای مواردی که پروژهای پایدار دارید و فقط گهگاه مایل به افزودن قابلیتهای بزرگ جدید یا اتصال ابزارهای تازه هستید.
- ✓ تعریف هر درخواست به عنوان زیرپروژه (Subproject)
- ✓ پروپوزال، فازبندی و زمانبندی مستقل
- ✓ پرداخت به ازای خروجی مشخص
- ✓ عدم الزام به پرداخت هزینه ثابت ماهانه